Bonjour, Nous sommes désolés que votre livraison n’ait pas répondu à vos attentes. D'autres solutions sont possibles, le service des commandes travaille également avec DHL pour certaines destinations, c'est donc aussi envisagable pour la Martinique. N'hésitez pas à les contacter lors de votre prochaine commande. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Votre Service Client
Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction concernant la disponibilité des pièces. Veuillez noter que nous n'avons pas tous les articles du catalogue en stock : certains sont commandés directement auprès du fabricant, tandis que d'autres peuvent être temporairement indisponibles. C’est le cas de votre commande, et vous avez dû recevoir un e-mail automatique vous informant de cette indisponibilité. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé. Merci de votre compréhension. Cordialement, Votre service client
Bonjour, Nous sommes désolés que votre livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien transmis votre retour à l’équipe concernée afin qu’elle puisse suivre la situation. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Votre Service Client
Bonjour, Merci pour votre retour. Comme indiqué dans nos conditions de vente, nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous informons nos clients par e-mail et proposons soit un nouveau délai, soit l’annulation et le remboursement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Votre service client
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Votre problème a été transmis au service des commandes, qui vous contactera dans les plus brefs délais Cordialement, Votre service client
Bonjour, Le délai légal de rétractation de 14 jours après réception de votre commande est malheureusement dépassé. Pour toute question ou demande, merci de contacter directement notre Service Client via votre espace personnel ou la rubrique Contact de notre site. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Cordialement, Votre Service Client
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Votre problème a été transmis au service des commandes, qui vous contactera dans les plus brefs délais Cordialement, Votre service client
Bonjour, Le délai légal de rétractation de 14 jours après réception de votre commande est malheureusement dépassé. Pour toute question ou demande, merci de contacter directement notre Service Client via votre espace personnel ou la rubrique Contact de notre site. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Cordialement, Votre Service Client
Bonjour, Le montant des frais d’expédition est toujours visible et mis à jour automatiquement dans votre panier dès l’ajout d’un article. Dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent être demandés si les frais initialement payés sont insuffisants en raison des dimensions ou du poids final du colis. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été optimale et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Votre Service Client
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Ces pièces sont généralement livrées sous 5 à 10 jours ouvrables, comme indiqué dans notre rubrique Expédition et Livraison. Veuillez noter que nous ne stockons pas toutes les références du catalogue, certaines références sont commandées directement auprès du constructeur, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires hors de notre contrôle. Nous faisons notre possible pour vous informer, mais il est difficile de préciser un délai exact en temps réel. Merci de votre compréhension. Cordialement, Votre Service Client
Bonjour, votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 5 à 10 jours ouvrables, conformément à nos CGV. Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées. Cordialement, Votre Service Client
